La confidentialité de vos données est au cœur de notre démarche

La présente politique explique comment Negozcryptobot (« nous ») recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, ouvrez un compte ou recourez à nos services de trading et d’assistance. Elle vient en complément des Conditions d’utilisation et concerne aussi bien les visiteurs que les utilisateurs enregistrés.

Données susceptibles d’être collectées

Nous pouvons recueillir vos nom et prénom, vos coordonnées — dont votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone —, votre pays de résidence, votre adresse IP, certaines informations techniques relatives à la connexion, vos préférences de compte ainsi que les éléments transmis via les formulaires, le support ou les contrôles de paiement. Certaines informations sont indispensables à la création et à la gestion du compte, ainsi qu’au traitement des dépôts et retraits ; d’autres contribuent à protéger l’accès et à assurer le bon fonctionnement du service.

Pourquoi nous traitons vos informations

• Ouvrir, contrôler et administrer votre compte
• Vous donner accès à la plateforme, aux outils graphiques et au service client
• Satisfaire aux exigences légales et aux procédures de conformité, notamment celles visant la lutte contre la fraude
• Renforcer la stabilité des services, repérer les usages abusifs et protéger les sessions
• Vous transmettre les informations importantes concernant votre compte, telles que la confirmation d’un dépôt ou une maintenance programmée

Les mesures prises pour protéger vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques identifiés : communications protégées par chiffrement SSL, gestion des droits d’accès, traçabilité des opérations sensibles et, si cette option est proposée, authentification à deux facteurs. Aucun système n’étant totalement infaillible, informez sans délai [email protected] de toute connexion ou activité qui vous paraît inhabituelle.

Vos droits et vos préférences

Dans les limites prévues par la réglementation applicable, vous pouvez solliciter l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur limitation ou leur effacement, et vous opposer à certains usages. Envoyez votre demande à [email protected] avec l’objet « Demande d’exercice de mes droits » et l’adresse e-mail associée à votre compte. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire avant toute prise en charge.

Durée de conservation et intervention de prestataires

Les données sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture des services, au respect de nos obligations légales et au traitement de possibles litiges. Certains sous-traitants, par exemple pour l’hébergement, les paiements ou les notifications de transaction, peuvent accéder à des informations pour notre compte, selon nos consignes contractuelles et des mesures de sécurité appropriées.

Cookies et données liées à la session

Le site peut recourir à des cookies et à des technologies comparables pour maintenir votre session, repérer certains incidents de sécurité et établir des statistiques d’audience regroupées. Ces paramètres peuvent être modifiés dans votre navigateur ; toutefois, leur désactivation risque de limiter des fonctions comme la connexion ou l’enregistrement de vos préférences.

Besoin d’informations sur vos données ?

Si vous souhaitez comprendre cette politique ou exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Après les contrôles éventuellement requis, nous nous efforcerons de vous apporter une réponse compréhensible dans un délai raisonnable.